Komt e-mail naar je adres terug met de melding Storage quota exceeded, of loopt je mailbox vol terwijl er op je account nog opslagruimte vrij is? Kijk eerst of de opslaglimiet van je hele account bereikt is. Hier lees je hoe je dat controleert.
Heb je nog genoeg accountopslag maar loopt juist deze ene mailbox vol, dan staat er een apart e-mailquotum op dat e-mailadres. Bij e-mail hosting van Chessweb stel je die limiet zelf bij in Plesk. In de stappen hieronder log je in, open je de mailbox en zet je de mailboxgrootte hoger.
Log in op het controlepaneel
Je vindt het controlepaneel door :8443 achter jouw domeinnaam te typen. Bijvoorbeeld: www.jouw-website.nl:8443.
Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, dan vind je op deze pagina instructies om je wachtwoord op te vragen.
Open het e-mailadres in Plesk
Ga in Plesk naar het tabblad Mail. Je ziet daar een overzicht van alle e-mailadressen op je domein. Klik op het adres dat volloopt, bijvoorbeeld info@jouw-website.nl, om de instellingen ervan te openen.
Pas de mailboxgrootte aan
Scroll op de pagina General naar beneden tot de sectie Mailbox. Hier bepaal je hoeveel ruimte deze mailbox mag gebruiken. Je hebt twee opties:
- Wil je het quotum weghalen zodat de mailbox weer onbeperkt berichten kan ontvangen? Kies dan Default size (Unlimited).
- Wil je een specifieke grootte instellen? Kies Another size, vul een waarde in en selecteer de eenheid (bijvoorbeeld MB of GB) in het uitklapmenu ernaast.
Bevestig je wijziging met OK.
Het e-mailquotum is nu bijgesteld. Zodra de mailbox onder de nieuwe limiet zit, ontvangt hij weer berichten.
Loop je juist tegen de totale opslag van je account aan, kijk dan bij mijn opslagruimte is bijna vol hoe je ruimte vrijmaakt. Heb je structureel meer ruimte nodig, dan biedt een groter webhostingpakket meer opslag.
Kom je er niet uit? Onze support kijkt met je mee, neem contact op.