Back-ups. Een onderwerp met veel (foutieve) veronderstellingen waar je pas achter komt als het echt is misgegaan. Goede back-ups kunnen veel tijd en geld besparen.
Waarom back-ups
Er zijn uiteenlopende situaties waarin back-ups nodig kunnen zijn:
- Je hebt een update van je site uitgevoerd en de site werkt niet meer. Je krijgt het probleem zelf niet snel opgelost.
- Je hebt per ongeluk een mail verwijderd die belangrijk is.
- Je dacht de database van de test-omgeving te verwijderen, maar het was toch die van de productie-omgeving.
- Je hebt een telefoon per ongeluk geconfigureerd als POP in plaats van IMAP en deze telefoon heeft nu alle mail verwijderd.
- Een medewerker ging uit dienst en het mailaccount is verwijderd. Er ontstaat een geschil waarbij data uit het verwijderde mailaccount achteraf belangrijk blijkt.
- Een website wordt gehackt en bestanden zijn geïnfecteerd met malware.
- Een website wordt gehackt en data is verwijderd.
- Een website wordt gehackt en data wordt gegijzeld. Pas na het betalen van geld krijg je de toegang tot je bestanden terug.
Mythes over back-ups
- Ik draai in de Cloud, dus heb geen back-ups nodig: Niet waar
Er is geen eenduidige definitie is voor wat “de Cloud” nu precies is, maar in de regel betekent het dat je website niet gebonden is aan 1 fysieke server. Mits goed opgezet zorgt het voor een betere uptime (vaak ten koste van performance), maar beschermt het niet tegen data die verwijderd wordt. - Mijn webhoster maakt back-ups, dus dat hoef ik zelf niet te doen: Gedeeltelijk waar
Vaak maken webhosters snapshots van een hele server. Dat houdt in dat zij bij extreme problemen waarbij echt geen andere herstelmogelijkheden zijn een volledige server kunnen herstellen. Jouw per ongeluk verwijderde mail of database kan uit zo’n back-up niet zomaar hersteld worden. Backups van Chessweb zijn geen snapshots waardoor bestanden herstellen eenvoudig is. - Ik gebruik IMAP voor mail, dus de mail staat op de server en ik heb geen back-ups nodig: Niet waar
IMAP is een technologie die ervoor zorgt dat jouw mail gesynchroniseerd blijft over meerdere apparaten. Verwijder je een mail op 1 apparaat, dan verdwijnt de mail ook op de andere apparaten. Zonder back-ups kun je deze mail niet herstellen. IMAP helpt ook niet wanneer per ongeluk (of wellicht zelfs expres) en volledig mailaccount wordt verwijderd. - Ik gebruik Office365, dus ik heb geen back-ups nodig: Niet waar
Office365 maakt geen backups van je mail. Verwijderde mail gaat eerst naar een prullenbak en nadat de mail verwijderd is uit de prullenbak nog naar een speciale “Recoverable” map, maar na een dag of 60 is de mail toch echt weg. Bij het volledig verwijderen van een mail-account kan deze nog 30 dagen hersteld worden. - Ik gebruik een plug-in die automatisch back-ups maakt. Dat is genoeg: Niet waar
Dergelijke plug-ins maken back-ups vrijwel altijd naar dezelfde opslag als waar de website staat. Mocht iemand per ongeluk (of expres) de website verwijderen, dan zijn de back-ups ook verdwenen.
Back-ups bij Chessweb
Bij Chessweb hebben we al deze stellingen ondervangen. Er wordt elk uur een back-up gemaakt van je website, database en e-mail (in het geval van IMAP). Uit deze back-ups kunnen klanten met een paar klikken zelf herstellen wat ze nodig hebben. Klanten kunnen back-ups herstellen tot 6 maanden terug en Businessklanten zelfs tot 12 maanden terug.
Back-ups staan in een extern netwerk en zijn volledig versleuteld. Het is niet mogelijk om via een van de webservers bestaande back-ups te verwijderen of aan te passen.
Office365 Back-ups
Speciaal voor Office365 klanten bieden we Office365 Back-up. Hiermee maken we back-ups van alle mailaccounts in je Office365 account en bewaren we deze zo lang als de klant dat nodig vindt. Uit de back-ups kunnen individuele e-mailberichten hersteld worden of een compleet account. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.