Een back-up terugzetten doe je via het controlepaneel van Chessweb. In dit artikel leggen we uit welke back-ups we voor je bewaren, hoe je zelf een back-up kunt maken en hoe je stap voor stap bestanden, een database of e-mail herstelt.
Wat wordt er gebackupt?
Wij maken ieder uur een back-up van je gehele account. Dat zijn alle bestanden, databases, e-mail (op de server) en instellingen. De volgende back-ups bewaren we:
- Uurlijkse back-ups van de afgelopen 96 uur
- Dagelijkse back-ups van de afgelopen 28 dagen
- Wekelijkse back-ups van de afgelopen 16 weken
- Maandelijkse back-ups van de afgelopen 6 maanden op het Starter- en Advancedpakket, en van het afgelopen jaar op het Businesspakket
Zelf back-ups maken?
Uiteraard kun je ervoor kiezen om naast de back-ups van Chessweb ook zelf back-ups te maken. Het advies is om deze back-ups niet op te slaan in je webhostingpakket:
- Back-ups kosten veel ruimte die je beter kunt gebruiken voor je website.
- Chessweb maakt weer back-ups van de back-ups uit je account wat zonde is van de ruimte
- Bij een ernstige fout in je website kan het voorkomen dat ook je back-up verwijderd wordt.
Je kun je back-ups bijvoorbeeld opslaan in Dropbox, Google Drive of Microsoft OneDrive.
Herstellen van een back-up van Chessweb
Let op: de bestanden & database van je website vormen vaak één geheel. We adviseren je altijd beide naar hetzelfde moment te herstellen om conflicten te voorkomen.
Aarzel je? Bel gerust, we adviseren je graag!
Log in op het controlepaneel
Je vindt het controlepaneel door :8443 achter jouw domeinnaam te typen. Bijvoorbeeld: www.jouw-website.nl:8443.
Ben je je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, dan vind je op deze pagina instructies om je wachtwoord op te vragen.
Klik op Acronis Backup
Klik op de afbeelding voor een grotere weergave
Kies de gewenste back-up
Bestanden van je website terugzetten
Bestanden van je website terugzetten
Let op: bevat je website malware of is deze gehackt? Verwijder dan eerst de inhoud van je gehele website via FTP of het controlepaneel. De backup verwijdert namelijk geen bestanden, maar overschrijft alleen de bestaande bestanden.
Backup selecteren
- Zoek de backup die je wilt terugzetten De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
- Klik op het tweede icoontje (het mapje, zie afbeelding)
Bestanden selecteren
Je ziet nu je mappenstructuur en kunt de bestanden of mappen zoeken die je wilt gaan herstellen. Je kunt door de mappen navigeren door er op te klikken.
De map van je gehele website is: /home/domains/[jouw-domein.nl]/public_html/
Indien je de hele website wilt herstellen kun je de hele public_html map selecteren. Indien je losse bestanden of mappen wilt herstellen kun je dieper navigeren.
- Selecteer de mappen en/of bestanden die je wilt herstellen
- Klik op de knop Restore Selected
Klik op Restore
Verwerken & Voltooid
In het volgende venster wordt de backup teruggezet. Je ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin zie je hoeveel bestanden er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van de bestanden kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.
Zodra het terugzetten voltooid is zie je linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en je geselecteerde bestanden zijn weer zoals deze was op het moment van de backup.
Als er fouten opgetreden zijn, zie je een melding. Onder het tabje Alerts kun je alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij je aan om contact op te nemen.
Deze stappen zetten alleen de bestanden van je website terug. Bij dynamische websites (bijv. een CMS) kan het ook nodig zijn om je database te herstellen. Zie daarvoor deze instructie.
Database terugzetten
Database terugzetten
Backup selecteren
- Zoek de backup die je wilt terugzetten De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
- Klik op het derde icoontje (het database-icoon, zie afbeelding)
Database selecteren
- Selecteer de database die je wilt herstellen
- Klik op de knop Restore Selected
Verwerken & Voltooid
In het volgende venster wordt de backup teruggezet. Je ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin zie je hoeveel databases er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van je database kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.
Zodra het terugzetten voltooid is zie je linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en je database is weer zoals deze was op het moment van de backup.
Als er fouten opgetreden zijn, zie je een melding. Onder het tabje Alerts kun je alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij je aan om contact op te nemen.
Herstel je een database die je eerder hebt verwijderd? De backup zet geen gebruikers terug. Dit betekent dat je de gebruiker voor deze database opnieuw moet aanmaken in het controlepaneel. Volg hiervoor deze instructies.
E-mail terugzetten
E-mail terugzetten
Let op: Je kunt alleen e-mail herstellen indien je verbinding maakt via IMAP. Indien je POP gebruikt kun je via de server geen back-up terugzetten. Mogelijk kun je een back-up van je computer terugzetten.
Deze methode werkt alleen om verwijderde e-mail terug te halen. Wil je je hele e-mailbox terugzetten naar een eerdere staat en niet alleen verwijderde berichten terughalen? Neem dan contact op.
Backup selecteren
- Zoek de backup die je wilt terugzetten De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
- Klik op het tweede icoontje (het mapje, zie afbeelding)
E-mailaccount selecteren
Je ziet nu je mappenstructuur en kunt het e-mailaccount zoeken wat je wilt herstellen. Je kunt door de mappen navigeren door er op te klikken.
De map van je e-mailaccounts is: /home/imap/[jouw-domein.nl]/
In deze map zie je een map per account. Is je e-mailadres bijv. naam@jouw-domein.nl dan zie je een map naam.
- Selecteer de map van het account dat je wilt herstellen
- Klik op de knop Restore Selected
Tip voor gevorderde gebruikers: als je een specifieke map binnen je e-mailaccount wilt herstellen, bijv. Sent dan kun je dieper navigeren binnen je account naar /Maildir/.[mapnaam] en deze selecteren. Zo blijven de andere mappen intact.
Klik op Restore
Verwerken & Voltooid
In het volgende venster wordt de backup teruggezet. Je ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin zie je hoeveel bestanden (e-mails) er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van je e-mailaccount kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.
Zodra het terugzetten voltooid is zie je linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en je geselecteerde e-mailaccount is aangevuld met de verwijderde e-mails.
Als er fouten opgetreden zijn, zie je een melding. Onder het tabje Alerts kun je alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij je aan om contact op te nemen.
Deze stappen zetten alleen verwijderde e-mail terug. Heb je iets gedaan waardoor de structuur van je e-mailaccount niet meer klopt of dingen verkeerd verplaatst, dan moet het hele account eerst verwijderd worden. Het beste kun je daarvoor contact opnemen.