logo
  • Home
  • Webhosting
  • Bestellen
  • Helpdesk
  • Inloggen
    • Mijn Chessweb
  • Zoek
  • Menu Menu
  • Hoe zet ik een backup terug?

    Foutje? We maken ieder
    uur een backup van uw
    website & e-mail

Wat wordt er gebackupt?

Wij maken ieder uur een back-up van uw gehele account. Dat zijn alle bestanden, databases, e-mail (op de server) en instellingen. De volgende back-ups bewaren we:

  • Uurlijkse back-ups van de afgelopen 96 uur
  • Dagelijkse back-ups van de afgelopen 28 dagen
  • Wekelijkse back-ups van de afgelopen 16 weken
  • Maandelijkse back-ups van de afgelopen 6 maanden

Zelf back-ups maken?

Uiteraard kunt u ervoor kiezen om naast de back-ups van Chessweb ook zelf back-ups te maken. Het advies is om deze back-ups niet op te slaan in uw webhostingpakket:

  • Back-ups kosten veel ruimte die u beter kunt gebruiken voor uw website.
  • Chessweb maakt weer backups van de backups uit uw account wat zonde is van de ruimte
  • Bij een ernstige fout in uw website kan het voorkomen dat ook uw back-up verwijderd wordt.

U kunt uw back-ups bijvoorbeeld opslaan in Dropbox, Google Drive of Microsoft OneDrive.

Herstellen van een back-up van Chessweb

Let op: de bestanden & database van uw website vormen vaak één geheel. We adviseren u altijd beide naar hetzelfde moment te herstellen om conflicten te voorkomen.

Aarzelt u? Bel gerust, we adviseren u graag!

1. Login op het controlepaneel

U vindt het controlepaneel door “:2222” achter uw domeinnaam te typen. Bijvoorbeeld: www.uwwebsite.nl:2222

Mocht u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten zijn, dan vindt u op deze pagina instructies om uw wachtwoord op te vragen.

2. Klik op Acronis Backup

Acronis Backup

Klik op de afbeelding voor een grotere weergave

3. Kies de gewenste back-up

Bestanden van uw website terugzetten

Bestanden van uw website terugzetten


Let op: bevat uw website malware of is deze gehackt? Verwijder dan eerst de inhoud van uw gehele website via FTP of het controlepaneel. De backup verwijderd namelijk geen bestanden, maar overschrijft alleen de bestaande bestanden.


1. Backup selecteren



  • Zoek de backup die u wilt terugzetten
    De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
  • Klik op het tweede icoontje (het mapje, zie afbeelding)


2. Bestanden selecteren



U ziet nu uw mappenstructuur en kunt de bestanden of mappen zoeken die u wilt gaan herstellen. U kunt door de mappen navigeren door er op te klikken.

De map van uw gehele website is: /home/domains/[uwdomein.nl]/public_html/

Indien u de hele website wilt herstellen kunt u de hele public_html map selecteren. Indien u losse bestanden of mappen wilt herstellen kunt u dieper navigeren.

  • Selecteer de mappen en/of bestanden die u wilt herstellen
  • Klik op de knop Restore Selected


3. Klik op Restore




4. Verwerken & Voltooid



In het volgende venster wordt de backup teruggezet. U ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin ziet u hoeveel bestanden er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van de bestanden kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.

Zodra het terugzetten voltooid is ziet u linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en uw geselecteerde bestanden zijn weer zoals deze was op het moment van de backup.

Als er fouten opgetreden zijn, ziet u een melding. Onder het tabje Alerts kunt u alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij u aan om contact op te nemen.



Deze stappen zetten alleen de bestanden van uw website terug. Bij dynamische websites (bijv. een CMS) kan het ook nodig zijn om uw database te herstellen. Zie daarvoor deze instructie.

Database terugzetten

Database terugzetten


1. Backup selecteren



  • Zoek de backup die u wilt terugzetten
    De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
  • Klik op het derde icoontje (het databaseje, zie afbeelding)


2. Database selecteren



  • Selecteer de database die u wilt herstellen
  • Klik op de knop Restore Selected


3. Verwerken & Voltooid



In het volgende venster wordt de backup teruggezet. U ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin ziet u hoeveel databases er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van uw database kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.

Zodra het terugzetten voltooid is ziet u linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en uw database is weer zoals deze was op het moment van de backup.

Als er fouten opgetreden zijn, ziet u een melding. Onder het tabje Alerts kunt u alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij u aan om contact op te nemen.



Herstelt u een database die u eerder heeft verwijderd? De backup zet geen gebruikers terug. Dit betekent dat u de gebruiker voor deze database opnieuw moet aanmaken in het controlepaneel. Volg hiervoor deze instructies.

E-mail terugzetten

E-mail terugzetten


Let op: U kunt alleen e-mail herstellen indien u verbinding maakt via IMAP. Indien u POP gebruikt kunt u via de server geen back-up terugzetten. Mogelijk kunt u een back-up van uw computer terugzetten.

Deze methode werkt alleen om verwijderde e-mail terug te halen. Wilt u uw hele e-mailbox terugzetten naar een eerdere staat en niet alleen verwijderde berichten terughalen? Neem dan contact op.


1. Backup selecteren



  • Zoek de backup die u wilt terugzetten
    De kolom Created On geeft aan wanneer de backup is gemaakt. Let er op dat de Engelse tijdsnotatie met AM en PM wordt gebruikt.
  • Klik op het tweede icoontje (het mapje, zie afbeelding)


2. E-mailaccount selecteren



U ziet nu uw mappenstructuur en kunt het e-mailaccount zoeken wat u wilt herstellen. U kunt door de mappen navigeren door er op te klikken.

De map van uw e-mailaccounts is: /home/imap/[uwdomein.nl]/
In deze map ziet u een map per account. Is uw e-mailadres bijv. naam@uwdomein.nl dan ziet u een map naam.

  • Selecteer de map van het account dat u wilt herstellen
  • Klik op de knop Restore Selected

Tip voor gevorderde gebruikers: als u een specifieke map binnen uw e-mailaccount wilt herstellen, bijv. Sent dan kunt u dieper navigeren binnen uw account naar /Maildir/.[mapnaam] en deze selecteren. Zo blijven de andere mappen in tact.



3. Klik op Restore




4. Verwerken & Voltooid



In het volgende venster wordt de backup teruggezet. U ziet in het scherm het proces. Rechts bovenin ziet u hoeveel bestanden (e-mails) er zijn teruggezet en eventueel het aantal fouten dat is opgetreden. Afhankelijk van de grootte van uw e-mailaccount kan het terugzetten enkele seconden tot enkele minuten duren.

Zodra het terugzetten voltooid is ziet u linksboven een groen vinkje met de melding Success. De backup is nu teruggezet en uw geselecteerde e-mailaccount is aangevuld met de verwijderde e-mails.

Als er fouten opgetreden zijn, ziet u een melding. Onder het tabje Alerts kunt u alle gedetailleerde meldingen zien. Mochten er fouten optreden bij het herstellen van de backup, dan raden wij u aan om contact op te nemen.



Deze stappen zetten alleen verwijderde e-mail terug. Heeft u iets gedaan waardoor de structuur van uw e-mailaccount niet meer klopt of dingen verkeerd verplaatst, dan moet het hele account eerst verwijderd worden. Het beste kunt u daarvoor contact opnemen.

Meer hulp nodig?

  • Webhosting (21)
  • E-mail (14)
  • Wordpress (9)
  • Domeinnamen (6)
  • Administratief (5)

Liever persoonlijk contact?

Bel of mail ons en wij staan voor u klaar!

support@chessweb.eu
085 – 303 76 76
© Copyright - Chessweb - Partners - Algemene voorwaarden
Mijn opslagruimte is (bijna) volMijn e-mailbox is vol maar ik heb nog genoeg opslagruimte? Scroll naar bovenzijde